Resi e Rimborsi

Resi e Rimborsi:

Accettiamo resi entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione del prodotto, in conformità con l'Art. 52 del Codice del Consumo. La merce deve essere restituita nel packaging originale, completa di eventuali libretti di istruzioni e manutenzione, accessori, componenti aggiuntive ed imballaggio come da ricezione.

Per avviare la procedura di reso, inviare un'email a info@pianetaoutlet.it, specificando il numero d'ordine nell'oggetto e indicando le motivazioni del reso. Il rimborso verrà emesso solo dopo aver ricevuto e verificato la merce e solo se sussisteranno le condizioni spiegate sopra. Il processo può richiedere dai 7 ai 14 giorni lavorativi. Le spese di reso sono a carico del cliente.

Se gli articoli restituiti non rispettano le condizioni di integrità spiegate sopra, la merce verrà nuovamente rispedita con spese di trasporto a carico del cliente.